Will est d'un tempérament joyeux, toujours en train de sourire. Il est très rare qu'il s'emporte ; si quelqu'un lui manque de respect, il se contentera en général de répondre brièvement, avant de se désintéresser complètement de la personne. Il est souvent dans les coins reculés d'Underland, envoyé pour chercher des matériaux nécessaires à l'entreprise, mais il ne vaut mieux pas le déranger quand il est dans la boutique si c'est juste pour parler de gâteaux à la fraise ou autres.

Bref, Will est un adolescent tout ce qu'il y a de plus normal. Du moins, selon les normes d'Underland. N’ayant jamais mis un pied en dehors, les lois qui y règnent lui semblent parfaitement logiques et justes. Au contraire, il juge, d’après ce qu’ont raconté les arrivants de l’Upperland, comme il préfère l’appeler, que les règles communes ne sont rien de plus qu’une entrave aux libertés individuelles. Il estime que c’est ceux qui en réclame plus qui sont envoyés dans l’Underland, pour qu’ils ne causent pas d’émeute dans l’autre société.

Il est convaincu qu’ils devraient être heureux d’être arrivés dans cette “utopie” où l’on peut faire tout ce que l’on désire tant qu’on est en vie. Même s’il respecte leur courage, derrière son sourire permanent, il méprise les nouveaux arrivants qui parlent de leur passé comme étant bien meilleur.

Mais cette révulsion vis-à-vis de tout ce qui concerne, de près ou de loin l’Upperland, il ne peut s’empêcher d’écouter avec admiration les récits des autres à propos du vrai ciel et de la nature luxuriante d’En-Haut. Après tout, n’est-ce pas le propre de l’Homme d’être attiré par ce qui lui est étranger ?

On pourrait qualifier le jeune homme comme étant mince, pas trop musclé mais assez pour pouvoir faire son travail et surtout pour survivre dans cet endroit. Il est un peu plus petit que la moyenne mais il insiste sur le fait qu’il est encore en pleine croissance. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il ne s’embête pas avec ses vêtements : il se contente en général de porter un jean, un tee-shirt et des tennis. Il s’habillera mieux quand il aura atteint sa taille définitive. Il ne s’occupe que très peu de ses cheveux bruns, qui sont de ce fait très souvent emmêlés. Ses yeux bleus clairs et son sourire parfait lui donnent un air très affectueux.

Cette apparence et son calme le font passer, aux yeux de nombreuses personnes, pour un enfant inoffensif et une proie facile. Mais les plus avisés savent qu’il ne faut jamais se fier aux apparences, surtout à Underland.

Ceux qui sont attentifs aux rumeurs ont sans doute déjà entendu parler de Will. Peut-être n’ont-ils pas fait le rapprochement. Toujours est-il que son histoire a souvent été racontée.

Il paraîtrait qu’une dizaine d’années plus tôt, on a retrouvé le corps d’une femme poignardé. À côté d’elle se trouvait un enfant, tâché de sang. Le bruit court que l’enfant la fixait sans ciller, peut-être à cause du choc de voir sa mère morte devant ses yeux. D’autres en revanche, racontait l’histoire tout autrement, le cadavre de la femme aurait été déchiqueté à certains endroits et, assez loin d’elle, un enfant avec les mains et le visage emprunts de sang, regardait d’un œil mauvais ceux qui étaient entrés. Bien entendu, même si Will n’a jamais rien démenti, ses affirmations sont sans doute loin de la vérité.

À l’époque, il s’était retrouvé seul. Mais l’horloger l’avait pris sous son aile, parce qu’il se faisait vieux et qu’il avait besoin de quelqu’un de jeune pour aller lui trouver ce dont il avait besoin, lui avait-il affirmé. Au fil des ans, Will est devenu très investi dans son travail, et en même temps, il s’est attaché à cet homme qui l’avait recueilli comme à sa propre famille. C’est sans doute la seule personne à qui il tient.